Wszystkie produkty MM Brands objęte są 2-letnią gwarancją. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu. Wszystkie gwarancje są dostępne wyłącznie dla pierwotnego użytkownika końcowego produktu. Gwarancje nie dotyczą produktów używanych ani produktów darmowych.

Jeśli Twój produkt ulegnie uszkodzeniu w okresie gwarancyjnym z ważnego powodu, skontaktuj się z nami, wypełniając formularz na dole tej strony. Daj nam znać, co dokładnie się dzieje, a wspólnie poszukamy odpowiedniego rozwiązania!

Jaki jest okres gwarancji

Wszystkie produkty MM Brands objęte są 2-letnią gwarancją. Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu zakupu.

Co obejmuje gwarancja?

Jako konsument masz prawo do przepisów prawnych dotyczących gwarancji przy każdym zakupie. Gwarancja prawna oznacza, że produkt spełnia lub musi spełniać oczekiwania, jakich można od niego zasadnie oczekiwać.

Czego nie obejmuje gwarancja

• Normalne zużycie
• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub naprawą
• Uszkodzenia ze źródeł zewnętrznych
• Uszkodzenia spowodowane przez osoby trzecie
• Wady powstałe z winy Klienta
• Produkt częściowo lub całkowicie zdemontowany
• Naprawy przeprowadzane przez osoby trzecie
• Zgubione lub skradzione produkty
• Produkty, na które upłynął okres gwarancji
• Produkty bez ważnego dowodu zakupu
• Problemy niezwiązane z jakością
• Darmowe produkty
• Produkty używane

Prześlij proces zgłaszania roszczeń gwarancyjnych

• Należy przedstawić dowód zakupu wskazujący, że produkt został zakupiony mniej niż dwa lata temu. Aby skorzystać z gwarancji, zakupu należy dokonać od samej firmy MM Brands lub od autoryzowanego sprzedawcy.
• Prawidłowy opis wady musi być możliwy do wykazania.
• Jeżeli wadliwy produkt jest uszkodzony, należy przedstawić tego dowód wizualny i tekstowy. Na przykład opis i wyraźne zdjęcie/film przedstawiające wadę.

Jak mogę ubiegać się o gwarancję?

Chcesz zgłosić roszczenie gwarancyjne? Prosimy o przesłanie e-maila na adres info@mmbrands.nl z prośbą o zgłoszenie roszczenia gwarancyjnego. W e-mailu prosimy o zawarcie następujących informacji:

1. Imię i nazwisko
2. Numer zamówienia
3. Opis wady
4. Wizualne potwierdzenie wady (zdjęcie i/lub wideo)
5. Dowód zakupu/faktura sprzedaży do Twojego zamówienia

Dalsze instrukcje zostaną przesłane e-mailem. Uwaga; możesz zostać poproszony o zwrot produktu. Poza 30-dniowym okresem zwrotu koszty zwrotu nie będą zwracane.

Z góry dziękuję za udzielenie informacji. Wspólnie zobaczymy, jak najlepiej rozwiązać tę sytuację!